网上办公系统的客户端操作系统支持Windows 98、Windows Me、Windows 2000、Windows XP及Windows 2003。推荐用户使用Windows 2000或Windows XP操作系统。用户使用Windows操作系统中内置的Internet Explorer 浏览器即可正常使用网上办公系统的全部功能。为保证网上办公系统使用的安全性及稳定性,建议用户将Internet Explorer 浏览器的版本升级至Internet Explorer 6或Internet Explorer 7。
网上办公系统使用ActiveX控件技术来增强浏览器功能,如组织机构在线编辑控件、编辑附件控件等,以实现复杂功能在浏览器端的应用。因此,要正常使用网上办公系统,必须安装“网上办公系统控件”。
1、 Windows 平台下使用网上办公系统控件说明
◆ 设置Internet Explorer 浏览器安全等级。
打开Internet Explorer 浏览器,点击“工具”—>“Internet选项”—>“安全”—>
“受信任站点”->将安全等级设置为低,如下图所示:
◆ 将网上办公系统服务器的IP地址或域名https://oa.lzcu.edu.cn添加到Internet Explorer浏览器的受信任站点中,如下图所示:
◆ 打开Internet Explorer 浏览器,点击“工具”—>“Internet选项”—>“安全”—>“自定义级别”如下图所示:
◆ 在“下载未签名的ActiveX控件”下选择“提示”,单击“确定”。遇到警告点“是”。如下图所示:
◆ 通过Internet Explorer浏览器访问网上办公系统,在弹出安全警告对话框中选择“安装”即可。
卸载控件。打开Internet Explorer 浏览器访问网上办公系统,在登陆页面单击该图标
,下载ClearAtx.exe文件到本地。关闭所有Internet Explorer 浏览器窗口,然后运行ClearAtx.exe。
◆ 由于IE浏览器安全级别设置过高而导致无法下载并安装ActiveX控件
依次打开IE菜单栏的“工具”—>“Internet选项”—>“安全”—>设置安全等级为“低”即可。(参考以上第1点控件安装说明)
◆ 由于IE版本过低而导致无法登陆或出现IE无法响应的情况
◆ 由于操作系统当前的用户不属于系统超级用户组别(administrator组)而无法正确安装控件。
请以系统超级用户组别(administrator组) 的用户帐号登录操作系统并安装控件。
1、 IE浏览器版本过高而导致无法阅读工作通告或2010年发文库内公文的情况
◆ 网上办公系统暂不支持IE8.0,客户机如果安装了IE8.0,会出现如下错误提示:
用户由OA主界面登录时,左下角提示“网页上有错误”。
打开IE帮助菜单中的“关于Internet Explorer”选项,查看到浏览器的版本号为IE8.0。
打开工作通告或2010年发文库内公文时,附件无法打开,提示为“Χ”。
建议在控制面板中卸载IE8.0, 重新设置IE6.0或IE7.0的安全级别(参考以上1.1条的第1点控件安装说明)
2、 IE浏览器或windows系统崩溃而导致无法阅读工作通告或2010年发文库内公文的情况
◆ 打开公文附件时,错误提示“PDF文件可能不存在”。
◆ 编辑正文时, 错误提示“没有设定服务器的信息,无法进行连接!”
建议修复IE浏览器,重新设置安全级别,系统崩溃严重的情况下需要重新安装windows系统。